Une Saison En Plus

"T'es bien"

"Je ne recommande pas cet institut. Après un message resté sans réponse sur Instagram, j’ai appelé l’institut deux fois. On m’a dit que l’on était pas en mesure de me renseigner sur ma demande (ça commence bien) mais que la prothésiste ongulaire me rappellerait après 16h — j’attends toujours son appel, 10 jours plus tard. On m’a aussi expliqué qu’il était « normal » de ne pas avoir eu de réponse sur Instagram, car la community manager est occupée et qu’appeler directement est « bien plus rapide ». Dommage, car répondre aux clients est justement une partie essentielle de son rôle. Travaillant moi-même dans le domaine de la communication, je sais qu’il vaut mieux ne pas avoir de réseaux sociaux du tout si on n’est pas capable de les gérer (à bon entendeur). J’ai finalement été recontactée sur Instagram, 10 jours plus tard, avec une réponse évasive et sans grand intérêt puisqu’elle n’a apporté aucune réponse à mes questions. J’ai donc choisi un autre prestataire, plus réactif et professionnel. Bilan : expérience décevante, manque de considération client évident. Je vous recommande vivement d’aller ailleurs !"

"Quatrième fois que je viens pour un message/soin et je ne regrette tellement pas. L'épilation est aussi faite avec professionnalisme et douceur. Je suis toujours autant satisfaite. Le personnel est vraiment professionnel, doux. Et ils sont à notre écoute, et de bon conseil. Et avec en prime un sourire ! Ce qui est souvent rare d'avoir le combo dans les commerces. J'ai eu fait des massages dans d'autre instituts et vraiment, ceux d'une saison en plus méritent le 5/5. J'ai déjà hâte de revenir. Merci !"

"Pour l'institut UNE SAISON EN PLUS Je viens de vivre un moment exceptionnel à l’institut Une saison en plus, un cadeau offert par mes copines. Elles m’avaient recommandé Laura pour un massage complet du corps d'une heure, et maintenant je comprends pourquoi ! Un vrai moment de détente et de lâcher prise. Je suis ressortie de l’institut complètement vidée, apaisée et reconnaissante. Merci Laura pour ce soin parfait, et merci à mes amies pour ce cadeau inoubliable. Je recommande les yeux fermés !🎀"

"J'ai eu eu une expérience très agreable grâce au professionnalisme de Jeanne Marie pour un instant de soin qu'une amie m'a offert. je reviendrai sans hésitation."

"Très beau magasin où les tarifs ne sont pas excessifs. Les vendeuses sont professionnelles. Je recommande vivement 😁"

"Je trouve et très bien les produits sont frais et il et très propre"

"Lieu agréable et propre, côté boutique bien achalandé, personnel à l'écoute Pour les soins : personnel compétent et sympathique je recommande !"

"J’ai reçu une carte cadeau pour mon anniversaire, pour un soin gommage/massage Odyssée. Je suis normalement pas très fan des soins en institut mais la personne qui s’est occupée de mon soin était vraiment très compétente et douce. J’ai adoré ses énergies ce qui a rendu le moment très agréable. ✨ L’accueil et la propreté rien à dire top du top Le magasin est aussi très sympa super bien organisé et je n’ai eu de mon côté aucun problème pour me faire conseiller rapidement contrairement à ce que l’on peut lire dans les avis. Merci beaucoup."

"Bonjour à tous Super magasin Hyper grand, bien rangé et achalandé Deux secteurs bien distincts Un côté alimentation et un côté bien être Seul bémol une seule personne dans tout la surface Il y avait une dame blonde et habillée en noir J'ai attendu un moment dans la zone détente puis personne n'est venue Je suis passé dans la zone alimentaire et j'ai vu une employée qui était en plein travail Je lui ai sollicité son aide, elle est venue bien volontiers et m'a très bien conseillé, bravo à elle 👏👏👏👏👏 Bémol si le management ne sont pas là pour venir en renfort !!!!! Si c est pour faire de la présence Dommage 😞😞😞😞😞😞"

"Personnel très professionnel et sympathique que ce soit côté boutique ou institut. Pas avare de conseils et à l’écoute, les vendeuses ne sont pas de simples vendeuses, elles ont des compétences en bien plus poussées sur les plantes, pierres etc…."

"Suite a une carte cadeau pour un soin corp d une heure le 17aout je conseil cet institut...Accueilli par une jeune esthéticienne encore en etude faisant un travail saisonnier très douce et grâce a son massage j ai lâcher prise pour une heure de détente totale ... je conseil cette jeune fille grande au long cheveux brun car j ai oublié son prénom, elle finit l été et sera de retour l été prochain... tres satisfaite"

"Suis venu le 25 juillet faire des courses a 14h00 2 filles a l accueil pas aimable du tout presque incorrecte dans leurs réponses eu impression de les déranger dans leur petite discution vers la caisse aussi plus jamais je n y reviendrai"

"De loin le plus intéressant au niveau prix !!! Le frais est de très grande qualité !!! Le service, les conseils de tout le personnel est d'un grand professionnalisme. Je recommande sans hésitation ce magasin bio !!!!!"

"J’ai offert un soin du visage à ma mère. Elle a eu son rdv aujourd’hui, elle est ressortie très contente du soin effectué par Émeline, qui non seulement a prit le temps de la chouchouter mais en plus a été adorable avec ma mère. Merci à Émeline pour sa gentillesse, sa douceur et son professionnalisme :)"

"Je suis passée hier prendre des fruits et légumes et J ai été très satisfaite de constater que les prix sont restés très abordables même en comparaison avec les articles conventionnels. Acheter de saison est vraiment efficace contre l inflation. Très beau magasin. Beaucoup de choix"

"Très bien , Très satisfaite une masseuse très douce valerie merci"

"Très satisfaite de la qualité des soins de l'institut. J'offre régulièrement des cartes cadeaux pour les fêtes et à diverses occasions. Mauvaise expérience cette année : une carte perdue et l'institut est dans l'incapacité de retrouver le numéro...comment est ce possible lorsque l'on règle par CB....l'informatique de l'institut ne permettrait pas de retrouver un historique de vente ?? Beaucoup de mal à y croire, très déçue par leur sens du commerce, très déçue pour ma belle sœur qui ne profitera pas de son cadeau, 90€ perdus.... Ça fait mal au cœur...."

"Très très bonne expérience pour moi au niveau de l'institut. J'y suis allée pour un soin visage + gommage et massage du corps. 2h45 de soins vraiment agréable. La jeune femme était très sympa et m'a donné beaucoup de conseils après pour choisir une bonne routine de soin à garder quotidiennement. Je recommande l'institut ++ et pour la boutique j'ai fait un tour il y a énormément de choix !"

"Il n'existe pas d'autre endroit comme celui-ci ! Un choix incroyable en herboristerie ! Idem pour les pierres, Je n'ai jamais vu autant dattrapes rêves ! Ou d'épicerie en vrac... Il faut venir !"

"Je trouve presque tout le bio que je cherche, nourriture, cosmétiques, thés.. Boissons.."

"Nous allons souvent faire nos courses dans ce magasin, notamment pour la partie fruits et légumes que nous apprécions. En revanche, il y a vraiment un énorme problème d'hygiène avec le rayon vrac. Aujourd'hui encore, nous avons pris des noix de cajou salées et avons dû jeter l'intégralité en arrivant chez nous en y retrouvant des larves de mites alimentaires. Au delà du fait des 10 euros jetés à la poubelle et du risque de contamination des autres aliments chez nous (heureusement que nous mettons tout dans des récipients en verre parfaitement hermétiques), c'est déjà la troisième fois que ça arrive depuis que nous venons et je ne pense pas que cela soit un hasard, d'autant que ça ne nous est jamais arrivé dans d'autres magasins bio."

"Un lieu sensationnel super agréable.. De super soins, plutôt original sur le concept des émotions !!! Je recommande vivement !!! Ds la galerie de leclerc Brézet."

"J’ai effectué un soin avec Vanessa c’était vraiment top, j’ai adoré vraiment professionnelle je recommande!"

"Accueil téléphonique et visuel très froid. On a l’impression de déranger très souvent. Pas du tout arrangeantes et limite agréables. J’ai par contre effectuer un soins sur corps il y a quelques semaine qui était vraiment au top."

"Magasin bien agencé, très propre, vrac accessible"

"Magasin au top tout comme l'institut où je vais régulièrement 🤗"

"Le magasin est top, il y'a beaucoup de choix, il est bien arrangé et espacé. L'institut est super, les massages sont très bien, et le personnel très professionnel. Cependant, je met un bémol concernant une vendeuse brune qui est souvent du côté des compléments alimentaires en magasin. Lorsque vous lui demandez un renseignement, elle ne cherche pas à vous renseigner ou à vous aider. Madame, merci d'être un peu plus aimable à l'avenir ( d'autant plus avec une femme enceinte). Vos collègues savent très bien le faire."

"CET ENDROIT EST A FUIR, JE NE RECOMMANDE PAS CET INSTITUT INCOMPETENCE DU PERSONNEL, MAUVAIS CONSEILS, ACCUEIL FROID, PAS D'ACCOMPAGNEMENT PENDANT LA SEANCE DE SOIN, POUR UTILISATION APPAREIL SAUNA, ON VOUS INSTALLE ET DEBOUILLEZ-VOUS, J'AI ETE TRES EN COLERE CE JOUR LA, ET J'AI EU PEUR, MALGRE MES APPELS PERSONNE NE REPOND."

"Soins parfait mais l'ambiance du magasin est très froide !!!"

"Soin en institut très agréable,esthéticienne attentionnée,j'ai passé un très bon moment,je recommande vraiment"

"L' accueil est froid, les vendeurs ne savent pas renseigner quand on leur pose une question, mais le pire ce sont les pelles/pinces qui traînent dans les aliments au rayon vrac. C'est absolument dégoûtant, les gens se servent et reposent la pelle à même les aliments. Une saison en plus avez vous pensez à la santé de vos clients? Les germes et virus vous connaissez ? Parce-que pour une enseigne qui prône l'hygiène de vie c'est un peu hypocrite non?"

"Des produits variés et rares ! Et pour couronner le tout, un vendeur super sexy aux fruits et légumes ;)"

"Magasin très agréable...personnel à la ecoute..l espace bien-être est vraiment génial..les soins de qualités..."

"Magasin agréable, très bien achalandé , prix raisonnable. Bonne découverte"

"L'institut est devenu mon endroit préfèré à Clermont-Ferrand pour me détendre. Le lieu est design et le personnel très attentionné. Je recommande."

"Magasin assez grand, avec pas mal de choix disponible. Personnel très aimable. Situé dans la galerie commerçante du Leclerc."