NATURALIA

"Magasin Bio avec grand choix de produits secs frais sur place piétonne."

"Très bien, emplacement níquel pour des courses rapides du quotidien"

"Panier Too Good To Go récupéré à Nice Malaussena. Juste bon pour le compostage. Pour enflouer la caisse et enflouer le consommateur. Merci à la personne qui a préparé ce panier qui aurait dû être mis à la poubelle."

"Je découvre ce magasin en tant que nouvelle niçoise. J'ai apprécié ce magasin.. habituée aux produits biologiques.. prix un peu plus chers mais il y a une belle diversité... accueil sympa.. et wouha livraison à domicile !!! à voir à l'usage .."

"2 commandes simultanées passées sur Ubereats, la moitié des produits disponibles sur le site et manquants au moment de la création des paniers. J'ai du mal à croire qu'ils n'avaient aucune fraise en magasin. La femme employée qui me fait livrer 2 concombres au lieu de 2Kg, je l'appelle pour lui faire remarquer et elle me répond de rapeller le lendemain quand son patron sera là. Apparemment son erreur était trop compliquée à gérer par elle-même. Défendue par le patron en question, que je prends le temps d'appeler le lendemain car on a tous que ça à faire dans nos vies. Ce même patron qui me refuse un remboursement sur 4 balles pas compliqué à faire sur Ubereats pour me dire sans même retrouver mon nom dans ses fiches clients Ubereats que je n'ai qu'à passer au magasin d'ici quelques mois et qu'on me remboursera bien sûr. C'est très logique. Bref 1ère et dernière fois dans ce magasin Bio."

"Large choix de produits à des prix raisonnable"

"Personnel agréable par rapport aux autres naturalia, manque souvent des produits !"

"Beau magasin bien tenu et une équipe compétente et agréable !!!"

"L'accueil dans cette enseigne ci est jovial et il y a une grande variété de produits de toutes sortes, le tout étant très agréable pour moi et je suppose fortement pour tous les clients 😉"

"Bonjour Je suis Cliente chez vous depuis couverture viens minimum une fois par semaine . Aujourd’hui j’ai été très agréablement surprise Les facings, l’organisation des rayons sans contexte je vous félicite toute l’équipe excellent travail.👏👏👏 l’énergie du magasin du coup prends une autre sensation c’est direct dès que l’on rentre. Tous les produits sont super bien rangés Donc bravo !!!"

"Personnels agréables Magasin très propre Beaucoup de produits"

"Conseil et Accueil super ! Produits que je ne connaissais pas, je vais les goûter. Dommage qu'il n'y a pas de naturalia près de chez nous. On était de passage"

"J’aime la nouvelle équipe La nouvelle organisation Les rayons sont mieux (facing et rangement) propreté. J’espère que vous réussirez à garder ça dans le temps."

"Perso suis allée 2 fois. Les 2 fois je n'ai pu constater que la totale incompétence des jeunes employés qui ouvrent de grands yeux interrogateurs quand on leur demande des produits d'utilisation bio plutôt courante. Je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Une fois de plus, je suis parti de ce magasin, sans rien acheter. Une seule personne en caisse pour tout le magasin. La personne débordée entre les questions sur la carte fidélité et les autres question des clients qui viennent des rayons. Ce magasin a un vrai problème d’accueil. Frustrant."

"Bon magasin ou l on retrouve beaucoup de produits bio Il y a un large choix le légumes bio Je vous conseillerais d acheter là-bas pour votre santé et pas les fruit et légumes non bio des grandes surfaces"

"Magasin et personnel agréable. J'y achète tous mes produits de consommation alimentaire, quelques produits de soin et quelques produits ménagers. J'en suis pleinement satisfaite et je profite de l'abonnement trimestriel qui me gratifie de 10 % de remise à chaque passage"

"J'ai vraiment patienter plusieurs mois avant de mettre un commentaire car j'ai aucune idée de l'importance de mon avis. Je suis cliente depuis plusieurs années au magasin vers hôtel des postes Nice, mais avec un changement de adresse j'ai pris l'habitude de venir à la gare du Sud mais c'est plus tolérable que une caissière nous regarde ainsi, j'ai toute suite compris qu'il fallait pas que je retourne avant que ça se passe des choses car son regard sur moi et son accueil médiocre c'est trop pour moi... j'espère vraiment que cette dame aux cheveux rouges à une raison à cela. Je retournerai jamais même si mon fils n'a pas ces bananes bio qu'il aime tant."

"Le Magasin est propre et produits de qualité, La jeune femme caissière aux «  cheveux rouges .. » est très sympathique ça met un peu de couleurs au moral malgré le fait que certains clients et clientes soient très méprisants auprès du personnel , ( clientèle niçoise ) … je me permets de parler de mon expérience au sein de ce magasin , cordialement."

"Merci de régler la tare de votre balance à la caisse et de la rendre visible aux clients. Ajout de 110gr sur le poids réel constaté ce jour suite à mes achats …"

"Il faudrait envisager de former le personnel à l'amabilité, le respect et la politesse pour que votre image reste correcte. La caissière en place est odieuse et cela sur plusieurs visites. Changez de métier Madame, vous n'êtes pas faite pour ça et vous desservez la marque !!!!"

"Attention éviter là caissière aux cheveux rouge désagréable à souhait, elle ne donne pas envie de revenir . Devrait travailler au sein d une maison d arrêt Pas sa place dans un magasin bio …"

"Très mauvaise expérience J’ai acheté 2 bouteilles de sauce soja très cher car c’est une sans gluten, une bouteille est tombée dehors. Ils ont eu du mal à m’offrir un sac en tissu au lieu du sac en carton et n’ont pas changé la bouteille cassée .. un scandale"

"Joli magasin propre Acceuil souriant,poli mais que la caissiere s amuse avec son portable Plus de gel hydro alcoolique a l entree(flacon vide)"

"A ma grande satisfaction il y a à quelques mètres de votre magasin les Comptoirs de la bio où le service est exemplaire et la qualité de la marchandise formidable.... Naturalia Gare du sud devrait en prendre de la graine."

"Une grand blague , La responsable qui ne fais que se plaindre de la société « raciste » contre qui elle lutte apparemment. Si vous apprenez à vous exprimer correctement peut être que vous aurez moins de difficultés"

"Je rejoins la passe de commentaires négatifs au sujet de « l’accueil » si on peut l’appeler ainsi. Je n’ai jamais été aussi mal traité à la caisse d’un magasin. Pas un seul regard de la personne en caisse trop occupée sur son téléphone portable. Aucun conseil lors de ma demande au sujet des pains sans gluten et « j’aurais du demander un sac avant » lorsque j’ai osé ajouter un sac de course à mes achats. Quand comptez vous faire une mise au point lorsque l’on voit le nombre de commentaires allant dans ce sens ? Lorsque l’on est client de votre enseigne et consommateur par conviction personnelle ou obligation de santé déboursant des tarifs conséquent par rapport à des produits non bio ou non gluten free la moindre des choses est d’avoir affaire à un personnel accueillant et sensible à l’état d’esprit général de ce genre de consommation. L’équipe de l’Intermarche voisin pourtant face a une population différente et souvent aggressive est bien plus professionnelle."

"Bonjour, J ai pris des paniers anti gaspi Toogood et je trouve que c'est très limite - de grandes quantités du même produit difficile à consommer rapidement vu l état (bananes par exemple) - des fruits ou légumes en très mauvais état voir pourris que j ai été obligée de jeter en arrivant. C est de l anti gaspi et je veux bien que certains produits soient un peu abîmés mais pas inconsommables. Je n achète pas pour mettre à la poubelle. Si je fais ce genre de panier c est à cause d un petit budget mais ce qui reste ne vaut guère plus que le prix que j ai payé. Ce n est pas respectueux et j ai l impression d être votre poubelle. Quand vous les préparez posez vous la question si vous, vous, les consommeriez même à petit prix."

"Magasin de quartier bien pratique, malheureusement l’accueil est systématiquement catastrophique, comme bcp de commentaires le souligne. Encore aujourd’hui, caissière’ qui encaisse tout en répondant à son tél, un client lui indique factuellement que le pain acheté la fois précédente était dur le jour même, la caissière a répondu en haussant le ton et en se défendant que c’était la faute de leur fournisseur, puis elle a presque engueulé une cliente avec un bébé en poussette parce qu’elle mettait ses produits sur la caisse alors qu’elle n’avait pas tout à fait fini ses courses.. pas de sourire voire mal aimables / peu serviables avec les clients, se parlent entre eux comme si les clients n’étaient pas là…il y a peu de choix de magasins bio dans le coin, je réessaye une fois et si ce n’est pas mieux, j’irai exclusivement aux comptoirs du bio à côté car ce défaut de personnel dure depuis trop longtemps, rien n’est visiblement fait et les clients n’ont pas à être traités de la sorte vu les prix. Dommage"

"Je suis cliente depuis plusieurs années, fidèle à vos produits, l'accueil en caisse est catastrophique et ce matin comble de tout la caissière à été désagréable avec la cliente avant moi qui payait en ticket resto, je suis passée à l'autre caise et elle s'est permise de se mêler et d'être grossière parce que j'ai demandé à changer pour une autre, la boule de pain qui était ouverte , la discussion est montée crescendo malgré que je lui ai demandé de se taire. Ceci est intolérable. Je ne viendrais plus chez vous désolée"

"Fidèle à l’enseigne, larges choix de produits et gamme complète. En revanche l’accueil de ce Naturalia est à revoir de toute urgence. A chaque passage en caisse c’est une catastrophe ! Délai d’attente car papotages dans l’arrière boutique, pas de sourire, et formules de politesses arrachées de la bouche des vendeuses Quel dommage …"

"Personnel mal appris. Je suis rentré demander si vous aviez de la citronnelle, la femme aux cheveux rouges a été d’une impolitesse sans nom. Ni merci, ni au revoir, très méprisante. Apprenez l’amabilité !"

"J ai acheté des bananes chez vous hier matin.Pesee a la caisse 1kg150 .j arrive chez moi, je l ai pesée encore une fois 1kg. 🙄...il y a un problème !!!!"

"Le directeur est exécrable. Il fait de la discrimination auprès de ses salariés et leur parle de manière inappropriée. J'étais présent ce jour-là et j'ai halluciné: insultes, rabaissements, remarques déplacées auprès des salariés devant tous les clients ! NB: Odeur générale d'égoût dans le magasin..."

"Super magasin avec un bon accueil et un grand choix de produits. Le personnel est très agréable et nous accompagne si nécessaire dans nos recherches de produits."

"L'équipe est très sympa mais je dois mettre une mauvaise note à cause de l'odeur nauséabond du magasin. C'est quoi au fait ??? Heureusement j'avais le masque! Impossible de rester plus de 5 minutes... Dommage!"

"Accueil déplorable : la responsable s'est déjà énervée deux fois sur moi pour des broutilles (du type je ne me positionnais pas correctement à la caisse), parle également très mal à ses employés devant les clients régulièrement, et lors de ma dernière visite j'ai demandé à la personne en poste un remboursement d'une brosse à dents qui m'avait été facturée deux fois lors de ma visite précédente, bien sûr cela m'a été refusé, sous prétexte que si tous les clients faisaient comme moi on ne s'en sortirait pas. Bref, c'était donc ma dernière visite. Heureusement Les comptoirs de la bio ont ouvert pas loin, ils sont toujours adorables, ils ne font pas une inspection des sacs en règle à chaque visite, et on s'y sent respecté."

"Une vraie cata ce magasin : des mauvaises odeurs dès l’entrée franchie, le sol est sale, les légumes pourrissent tranquillement, le personnel peu sympathique mais on les comprend dans ces conditions de travail."

"Accueil très désagréable. La responsable s’amuse à rabaisser les clients et à faire des remarques désobligeantes. J’avais pour habitude de venir faire mes courses dans ce Naturalia, mais c’est fini ! J’ai d’ailleurs laissé mon panier et je suis allée faire mes courses au Naturalia Paul Déroulède où l’accueil fût beaucoup plus agréable."

"Excellent magasin. Personnels très aimables et disponibles. Prix certes un peu plus chers. Mais la qualité à un prix. Je recommande vivement ce magasin."

"Accueil désastreux par une des caissières ce soir même aux cheveux clairs, qui se permet des commentaires devant ses collègues tels que “ ils croient que l”on dort ici les clients” mérite une bonne formation accueil ou tout simplement de changer de métier.. Apparemment je ne suis pas le premier à me plaindre d’elle, je souhaiterais donc prochainement voir un responsable du magasin ou à défaut, je ferai une plainte au siège."

"Pas mal de choix. Tarifs souvent assez élevés. Points sur la carte de fidélité qui expirent sans notification. Situé près de la halle de la Gare du Sud, quartier libération. Accueil qui mériterait parfois d'être un peu plus aimable."

"Je n'ai que des choses positives à formuler. Je vais dans ce magasin depuis longtemps et j'encourage les équipes à continuer leur belle activité. Le personnel est très à l'écoute et sympathique. Gratitude"

"Après plusieurs fois là-bas, attendre systématiquement 5 à 10mn avant d'avoir quelqu'un en caisse, cela fini par être lourd. Le service n'est pas agréable avec tous le monde en plus, limite pas de bonjour de la part de certain.e.s personnes , bref, petit magasin qui rend service, mais dont le service n'a rien à voir à celui boulevard gambetta... Que je préfère du coup."

"Je ne peux que recommander Naturalia au vu de la qualité des produits qu'ils vendent. Moi qui suis fan de pain aux fruits secs, j'en ai acheté un là bas et il était vraiment délicieux avec de la figue !"

"Je suis venu faire mes courses 4 fois dans ce magasin, une fois tout s'est bien passé, la vendeuse était souriante et agréable. Les 3 autres fois c'était toujours le même vendeur qui m'a encaissé et il a été très désagréable à chaque fois. Il parle de manière très hautaine, pas un sourire, et j'avais l'impression de le déranger. J'aime pourtant beaucoup ce magasin mais je n'y reviendrai plus à cause de lui."

"Tout à fait d’accord avec Jean jaque Clarasso (avis déjà publié) je dirais même personnel très irrespectueux et incompétent, je suis entrée deux fois dans ce magasin, j’ai eu 2 déceptions...pire! J’ai même regretté d’y avoir laissé de l’argent! Il n’y aura pas de troisième c’est bien dommage car le magasin est beau, bien achalandé, très bien situé et ça m’aurait bien arrangé d’y faire mes courses !"

"Attention, personnel très susceptible, mesurez vos paroles et votre attitude, on ne vous pardonne rien. Vous êtes vite remis en place même si votre requête est justifiée. Entrée avec un casque et une armure...vous pourriez prendre des coups."

"J apprécie de trouver une diversité de légumes et de fruits frais. Ce petit magasin saura satisfaire tous vos besoins car ils proposent beaucoup de références."

"Ce magasin bio prouve que le bio n'est pas la seule condition pour avoir des produits locaux et de qualité. En effet certains magasins bio mettent en avant les produits français, et encore plus les produits locaux, et les privilégient dans leur approvisionnement. Ce n'est pas le cas de Naturalia gare du Sud. J'y étais la semaine dernière, quasiment aucun fruit ou légume d'origine France, et aucun en provenance de la région. Il n'y a quasiment que des produits espagnols. Les autres rayons ne sont pas mieux. Pour ceux qui cherchent à acheter français, laissez tomber Naturalia, d'autres magasins bio sont beaucoup mieux fournis."