NATURALIA

"Merci d'embaucher du personnel un peu plus investi. Quand mon mari demande où trouver des lentilles et qu'on lui répond je ne sais pas sans même chercher à l'aider c'est très limite."

"Très beau magasin avec de belles références de produits bio. J'y trouve tout ce que je souhaite en bio. Le personnel est très sympa. Je recommande !"

"Belle découverte, le vendeur est très sympa. Une première dans un magasin naturalia et je compte bien continuer à refaire.Des achats chez eux."

"Jamais de personnel aux caisses très longue attente à toute heure de la journée"

"Personnel très agréable Très bons produits"

"Cette note concerne l’accueil du personnel.: Pas souriant, ni agréable . Observations récurrentes depuis qq années. Dommage..."

"Expérience toujours agréable produits de qualité équipe agréable et souriant, de bons conseils si besoin, je recommande !"

"magasin très bien situé"

"Avez vous de la sève de bouleau merci"

"Je recommande ce magasin Accueillant et de bons produits"

"Bon accueil, bonne présentation des produits. Parfait."

"A deux reprises j'ai acheté du raisin dans ce magasin, et j'ai eu la curiosité de peser le contenu en rentrant chez moi car j'ai eu un doute . En effet à chaque fois plus de 130 grs d'écart en ma défaveur bien sur . Au total plus de 260 grs, c'est pas rien vu le prix du raisin BIO . Si cela continue, je n'irais plus car j'ai l'impression d'être volé, sans compter les prix inexacts au passage en caisse par apport au prix affiché . Il faut faire très attention et bien surveiller à la caisse !!"

"Très bon conseil, très bon accueil souriant, un jeune homme vraiment agréable"

"Dommage : il est indiqué sur la porte que le magasin ferme à 20h, mais à 19h45, il était fermé. Je reconnais que je n'étais pas large, mais j'avais choisi de faire un détour pour ce magasin que j'aime bien par ailleurs"

"Excellent moment dans un magasin calme.Le zen y est présent."

"Bien achalandé et prix raisonnable, je suis tombée sur une vendeuse sans expérience le seul bémol.."

"On trouve tout et des rres bonne qualité, un plaisir ce magasin"

"Produits bio de qualité, un petit bémol sur les prix pratiqués et un manque de choix sur plusieurs références et gammes, si non l'endroit est plutôt sympa et bien situé."

"Un grand merci a Alex pour le temps accordé! Très professionnel. On en fais plus des comme lui ! 😁"

"Bon magasin, et bien localisé . De très bon produits que l'on retrouve pas partout"

"Lieu qui ne respecte pas c employes, les prix sont exorbitant pour une qualité inférieure à fuir !!! TrEs decu"

"Ce magasin est à proximité de mon cabinet. L'équipe est accueillante je trouve les produits dont j'ai besoin"

"J’ai souhaité acheter un article, à la caisse la personne m’informe qu’il s’agit d’un lot de 3. Pourtant indiqué nulle part en rayon et présenté à l’unité. Elle m’annonce donc un tarif x3 (pour un prix unitaire proche de 20€) et demandant des explications, j’ai en face de moi un robot qui me répète « c’est Naturalia, c’est comme ça, c’est Naturalia » idem quand j’ai demandé conseil en rayon, la personne me répétait la même chose. Exaspérée j’ai laissé mes achats et je suis partie. J’irai dans une enseigne concurrente où le personnel est humain et de bons conseils!"

"Des pommes à moins de 2€/kg juste délicieuses. Vraiment les meilleures que j'ai mangé depuis des années... Des produits peu dispendieux comme diraient nos amis du Québec. Excellent magasin... Dommage que le stationnement prévu pour pmr soit réservé aux véhicules électriques dans la rue du côté de Naturalia."

"Incompétence totale de la part de l’employée présente en caisse ce jour (30 janvier) à 18h30 mais également de l’employée appelée à 13h10. Ma compagne, en incapacité temporaire fait une demande de click & collect afin que je puisse récupérer la commande en sortant du travail plus tôt que prévu. Elle appelle l’enseigne a 13h10 pour savoir s’il sera possible de récupérer la commande a 18h30 et l’employée confirme la possibilité. Arrivé à naturalia, aucune commande prête et surtout aucun respect porté à mon égard. A part les mots « le click & collect ne fonctionne pas en ce moment » et « je ne comprends pas qui vous avez eu au téléphone », aucune recherche n’a été effectuée et aucune solution n’a été proposée ni même réfléchie. Mais la caissière continuait à encaisser tout en faisant comme si je n’étais pas là et en ne prenant aucune considération pour l’histoire. Pour les solutions : Premièrement, un appel de la part des employés de naturalia aurait pu être effectué afin d’annuler la commande en cours de préparation (qui ne sera jamais préparée), cela aurait permis un d’éviter un déplacement inutile et une perte de temps. Deuxièmement, une solution sur place aurait pu être réfléchie ou proposée pour éviter encore une fois un déplacement inutile et une perte de temps. Par exemple proposer que j’aille chercher mes produits tout seul. Je recommande donc à Naturalia d’éduquer ses employés quant à leurs comportements envers les clients et de les former à des situations particulières comme celle ci car apparemment ce n’est pas inné chez tout le monde."

"Super magasin Je suis toujours sortie satisfaite. Très bon rapport qualité prix Merci"

"Naturalisa est mon magasin favori. Je peux y trouver les produits d’excellente qualité ainsi que des produits introuvables ailleurs Je recommande ce magasin."

"Produits de qualités , accueil sympathique , vendeur à l 'écoute et de bon conseil , j 'aime beaucoup le naturalia de Saint Barnabé"

"La responsable n'était pas accueillante. Elle a même oublié de me noter mes produits pourtant j'ai une carte commerciale, c'est une personne imbue"

"Magasin bio, produits de grande qualité, bon accueil. Prix correctes. Dans galerie marchande super U Saint -Barnabé 13012 Marseille. Parking en sous-sol, accès aisé : -1h de stationnement gratuit, faire valider ticket en magasin."

"Plusieurs fois que je viens et que pas tout n'est payable par ticket restaurant, malgré que ce soit de l'alimentaire. Je vais retourner à la concurrence ------reponse: automatiquement en caisse ? Ca aurait été judicieux que ce soit automatiquement en rayon, histoire de ne pas avoir de surprise avec vos règles au moment de payer. Seul regret est de ne pas avoir laisser les produits en caisse."

"Parfait, bons produits, prix raisonnables, ouvert le dimanche matin (chose rare), accueillant et sympathiques"

"J'aime beaucoup alker chez Naturalia... Magasin avec de bons produits de qualité et belle équipe... Too good to go, fréquents et souvent généreux 😉 Merci d'être là ❤️"

"Très bonne sélection de pain, que l'on peut réserver et commander (très pratique pour les fêtes). Personnel sympa."

"Magasin et personnel très agréable. Pas assez de fruits et légumes à mon gout"

"Bons produits et bon accueil. L'enseigne doit néanmoins s'améliorer sur les contenants des produits, c'est dommage de proposer du vrac et à côté d'avoir autant de produits sous plastique."

"Magasin extrêmement bien agencé, les produits y sont toujours disponibles et de qualité. Les employées sont très agréables et je les remercie pour leurs précieux conseils et plus particulièrement Céline! Vivement recommandé !"

"Magasin propre bien tenu. Il propose beaucoup de choix tant en épicerie qu'en frais. Très bien !!"

"Concernant le magasin, la qualité est bonne mais les prix sont un peu élevés. J'avais l'habitude d'y aller régulièrement mais l'autre jour c'était assez agité autour de ce magasin, pourtant dans un quartier calme d'habitude. J'y suis allée exceptionnellement à la fermeture et pendant que je rangeais mes courses, des SDF se battaient devant. Donc ça craint car d'après les voisins c'est assez fréquent... ça m'a vraiment fait peur, la direction devrait faire quelque chose pour sécuriser l'endroit."

"Super magasin, y’a pratiquement tout comme produit et la vendeuse très accueillante et disponible pour nous aider. Je le recommande vivement 😉"

"Magasin bio agréable avec un bon choix de produits de qualité. Diversité de trés bons pains avec ou sans gluten. Mais légumes et fruits bio pas toujours trés frais et chers. Personnel accueillant et serviable Certains prix élevés. Livraison à domicile gratuite. Naturalia est une supérette du groupe Monoprix-Casino"

"Quand on viens avec des sac réutilisable au lieu d'utiliser leur sac papier impossible de faire déduire la tare. Résultats le prix est artificiellement gonflé. C'est franchement pas honnête"

"Magasin très propre. Personnel sympathique. Légumes frais. Je recommande."

"Cela fait 3 fois que je prends du vrac chez Naturalia et que même fermés dans des bocaux hermétiques en verre, les mélanges apéritifs et sportifs sont remplis de mites alimentaires assez rapidement et contaminent tout le reste .... Les prix des produits en vrac sont déjà relativement élevés , si en plus c’est pour les jeter et jeter ce que l’on a dans les placards pour infestations de mites !!! Donc merci à Naturalia st Barnabé de prendre les mesures nécessaires ( il y a 2 hivers , les silos sont restés vides plusieurs semaines pour ces raisons ! )"

"Personel très sympathique, à l'écoute et serviable. Magasin agréable, bien achalandé. Produits de qualité."

"Bon magasin, excellent accueil, privilégiez les transports en commun ou le vélo pour vous y rendre. C'est juste en contre bas de l'église St Vincent de Paul sir la cannebiere"

"Magasin très bien tenu, accueil très sympathique. Le personnel est au service des clients. La propreté est irréprochable. On voit que les clients ont plaisir à revenir."

"Magasin bio bien situé en plein quartier st Barnabé et propose un choix étendu particulièrement en complément alimentaire et cosmétique. Personnel très aimable et disponible pour conseiller."

"Bonsoir Magasin plutôt sympa sauf la gérante. Pour le vrac nous payons le prix des sachets car la tare de la balance n’est pas bonne. Selon le prix des produits je trouve ça scandaleux !! Quand à l’accueil on voit que les employés sont débordés ou pas concernés par ce qu’ils font à part une. Quand on voit le prix des produits ce n’est pas normal d’avoir un si mauvais service client. Bonne soirée"

"Les hôtesses sont a tous les postes en même temps ce qui n'aide ni la clientèle, ni le personnel que ce soit dans leurs tâches à accomplir ou dans leurs connaissances produits.... Une membre de l'équipe, qui semble t il serait la responsable est assez antipathique, fermé... Elle n'aide pas du tout son enseigne ni l'image de son enseigne.... Déçue... J'irais surement sur une autre enseigne bio pour me fournir...."