NATURALIA

"Un magasin agréable avec une équipe toujours souriante et disponible. On sent vraiment la bienveillance et la bonne humeur dès qu’on passe la porte. C’est un vrai plaisir de venir faire ses courses ici, merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux ! Et avec la carte de fidélité, - 10 % sur toutes les courses."

"Sympathique équipe, agréable magasin, j'ai beaucoup apprécié l'accueil et la courtoisie, le professionnalisme des 2 vendeurs présents, la demoiselle était en apprentissage... Je recommande et reviendrai avec un grand plaisir, merci beaucoup."

"Les prix indiqués ne sont pas corrects."

"a mon avis vu leur comportement ces gens la ils veulent faire fuir leur clients..."

"Je reviens à chaque fois pour le personnel ! Ils connaissent les produits, et sont super sympa ! Le magasin a de bons produits et pas mal de trucs végétariens :) Prix bien plus raisonnable que plus proche du rer ;)"

"En plus de ne pas savoir distinguer des noix de cajou des amandes, l’employée à lunettes est tellement désagréable. En souhaitant simplement payer mes articles, j’ai passé un moment bref mais très épuisant à cause cette employée. Client depuis des mois, je ne me priverai pas de passer à biocbon à côté de l’arrêt du rer pour avoir un meilleur service client."

"Prix absolument délirant sur le rayon compléments alimentaires. Si encore les laboratoires étaient intéressants mais même pas , c'est des laboratoires qu'on trouve absolument partout avec des principes actifs plutôt médiocre et c'est vendu 2 fois plus cher qu'ailleurs. 35 euros pour 25 grammes de tyrosine... On en trouve pour même pas 20 euros les 500 grammes sur internet."

"Bon passage en caisse , choix différents de produits et excellent conseil toujours un bonjour à l'entrée jusqu'au passage en caisse avec sourire . Rien à rajouter de plus"

"J’y vais régulièrement, bon produits, par contre les farines sont plus chères ici qu’ailleurs, exemple le prix du petit épeautre. Mais le personnel est très sympathique, le Monsieur qui est là depuis peu de temps est de très bon conseils, il est très souriant et gentil. Je recommande ce magasin"

"Aimables, ordonné , un bon choix , je viens régulièrement et tout se passe bien ."

"Accueil très agréable et professionnel par le jeune homme qui vient d'arriver, nous reviendrons"

"Les fruits ont un goût bizarre (y-aurait-il des substances chimiques autorisées sur les produit bio ???) Par exemple, jusqu'à présent je trouvais un bon goût aux pommes Juliet. Ce goût a changé depuis quelques semaines. Je ne comprends pas!"

"Bons produits bon rapport qualité prix le personnel sympa et disponible"

"La sélection des vins est bien suivie. J'y ai découvert le Château Couronneau et le Lalande de Pomerol. J'apprécie moins le rayon légumes. Par contre les prix de l'épicerie sont moins chers que ceux des magasins bio équivalents."

"Équipe très accueillant Bravo, on retrouve chez Naturalia des produits Bio de haute qualité et la gentillesse des personnelles. Un lieu chaleureux tenue par une femme au cœur d’or qui s’appelle Sabrina. Je recommande vivement!"

"Ça fait un bon moment j'ai pas fait mes courses à Naturalia Nogent.... je suis de retour! très satisfaite de mon dernier passage. j'ai constaté une grande amélioration !vraiment je vous félicite vous faites du bon travail équipe sympathique et serviable magasin clean !continuez comme ça :)"

"Un magasin propre bien rangé et approvisionné. Des produits frais en grand choix,qualité et fraîcheur. Un accueil toujours agréable"

"Bon prix, disponibilité moyenne. Pas assez de personnel pour faire le travail de mise en place avant que les clients soient dans les rayons, donc cohabitation avec les chariots et paillettes dans les allées du magasin."

"pas retournée depuis un mois. Toujours à la recherche d'un vendeur en caisse. Baisse de qualité des produits (fromage moisi, date de péremption dépassée), rayons à moitié remplis. Que se passe t il ? On a l'impression d'un abandon. Dommage, car au départ beaucoup de choix. Du coup je vais chez Biocoop, nouvellement ouvert. J'ai du mal avec la cohérence des rayons, je ne trouve pas de logique. Mais au moins les produits sont frais et toujours des vendeurs en caisse"

"C'est le seul magasin bio où je trouve du lait d'avoine sans sucre à un prix inférieur à moins de 2€ (1,55€)"

"J'y suis allé deux fois, je ne sais pas si les vendeurs ont pour ordre de voler les clients ou s'ils sont simplement incompétents. La première fois, ils m'ont vendu des amandes au triple du prix annoncé en mettant une mauvaise référence, ma compagne s'en est aperçue et ils ont mis au moins 10mn a nous rembourser (ils ne savent pas faire fonctionner leur caisse). le deuxième fois j'y suis allé seul, je n'ai pas fait attention et je me suis rendu compte trop tard que j'avais payé le double du prix. Je leur avais pourtant indiqué la référence en caisse. Fuyez ces voleurs, il y a assez de magasin bio à Nogent."

"Client de Naturalia depuis plusieurs années et de celui de Nogent-sur-Marne depuis 1an, je constate malheureusement une importante baisse de la qualité de service et d'amabilité dans ce magasin. Réduction affichées en boutique qui ne passent pas en caisse... les politesses d'usage bonjour merci se font rares..."

"Mercredi 13/04/2022 la boutique n’est pas particulièrement inondée de clients ce jour là, donc il est incompréhensible que la caissière se montre désagréable avec le client en caisse qui signale juste qu'il a un compte de fidélité. Le fait d'être débordée aurait peut-être pu permettre de comprendre un coup de stress, mais pas un chat en magasin.. j'imagine même pas le passage en caisse un samedi. Je viens très souvent dans ce Naturalia, et je constate malheureusement que l'ancienne équipe est partie, et que les jeunes qui se succèdent n'ont pas le moindre rudiment de politesse et de motivation au travail (quand on a 20 ans, c'est bien triste). Comme souligné dans d’autres commentaires, depuis quelques mois, les vendeurs se succèdent, mais sont antipathiques. La politesse, un sourire, ne devrait pas être considéré comme une corvée, mais cela faisait en principe partie de l'éducation minimal qui rendait les relations interpersonnelles vivables.."

"Ça fait 3 ans que je viens régulièrement, j’aime beaucoup cette boutique. Par contre les jeunes vendeurs, il faudrait leur réapprendre la politesse de base: un bonjour, un merci et un au revoir, avec un sourire si possible?"

"Magasin avec un large choix et des prix interessants. Malheureusement, certains employés à la caisse (arrivés il y a quelques mois) ont un comportement inacceptable avec la clientèle. Utilisant un ton agressif, allant jusqu’à faire des remarques déplacées pour ensuite nous accuser d’être agressif et impoli. La communication et la relation client est à revoir. N’attendez rien de vos clients avec un tel comportement …ni un bonjour, ni un merci."

"Un magasin propre, bien rangé et approvisionné, des produits frais en grand choix, qualité et fraicheur...Un accueil toujours agréable, serviable et une équipe toujours prete à vous accompagner dans vos achats et dans les conseils que vous pouvez en attendre... FIdèle cliente depuis de nombreuses années, j'en suis toujours très satisfaite !.."

"Vérifier bien le poids des fruits et légumes et du vrac ..... Ai du tout rapporter : erreur confirmée la responsable qui avait fait les pesees a fui et laissé un caissier se débrouiller seul aucune excuse au contraire... Naturalia a bien changé dommage.... A l' attention de la responsable : quand on ne respecte pas les clients qu' on ne sait pas sourire ni s'excuser de ses fautes on ne fait pas de commerce on sera mieux dans un bureau peut-être ; je conseille aux clients de signaler à la direction ( en écrivant au siège social ) ces manques pour que ce genre de personnes soient orientées ailleurs ou fassent un stage qui leur apprenne comment respecter et parler au client quand ils viennent pour des réclamations justifiées"

"Bon endroit ou on trouve de tout avec une très belle Equipe toujours disponible et souriante!!! La palme d'Or revient à Dahlia, Patrick et Lucien ( qui sont malheureusement partis) et à Jessica et Roxanna qui sont toujours présentes, très gentilles et bienveillantes!! Merci pour votre accueil et votre sourire!!"

"Excellent choix de produits dans un espace grand juste ce qui faut. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais , rayons bien agencés et repérés. Prix dans la moyenne de qui se fait en bio. Accueil très agréable et personnel avenant!"

"Qualité Naturalia (on aime ou on aime pas). Ma note représente surtout la qualité du service au top. Toujours très agréable avec les enfants."

"J'aime beaucoup les produits qu'on y trouve, mais le magasin est un peu petit"

"L'équipe est vraiment adorable et très ouverte. je trouve tous les produits dont j'ai besoin au quotidien et même quand il y a rupture ils se font livrer rapidement."

"De bon produit, prix raisonnable, difficulté pour se garer c est pas évident magasin un peu caché par les travaux actuels"

"3 vendeurs ne mettent pas leur masque sur le nez, un vendeur le porte sous le menton ! Alors que l’épidémie Covid continue. Seule une vendeuse met correctement son masque"

"Très grand choix et personnel très sympathique. J'ai essayé plusieurs magasins bio à côté mais je reste fidèle à celui-ci !"

"Magasin Naturalia agréable avec une équipe très accueillante et serviable et de très bons produits ( j'y fais quasiment toutes mes courses )"

"Magasin très bien agencé... produits de qualité...mais les prix sont un peu élevés...mesures barrière respectés un plus en cette période..."

"On trouve un peu de tout ! Produits frais, fruits et légumes, produits alimentaires pour bébé produits secs en vrac ( très pratique !)! Personnel très serviable et prêt à donner des explications /conseils sur les produits ! Tout cela a son prix bien sûr ! Donc on y va pour remplir le frigo !"

"Très complet, beaucoup de produits et un rayon légumes très propre. Le pain est bon et les caissiers agréables. Seul bémol les vendeurs ne sont pas formés aux produits et incapables de donner les renseignements demandés."

"L'équipe est super sympa et très arrangeante, le naturalia est assez grand et propose énormément de produits. Il y a moins d'attente en caisse depuis qu'il y a de nouveaux vendeurs. Il y a des réductions sur les fruits et légumes le samedi et pas mal de réductions sur des produits qui arrivent à péremption ce qui permet de tester plein de choses"

"Une belle boutique, propre. Promotion le samedi (-10% sur les fruits/légumes). Équipe sympathique. Des petites promos tout le temps."

"Petit magasin mais attention se garer à proximité relevé de l'impossible. Par contre station de bus à proximité. Magasin très fréquenté avec dépôt de pain."

"Vraiment dommage pour un magasin spécialisé d’avoir des vendeurs qui s’y connaisse si peu! Ce serait comme aller à leroy merlin et qu’on puisse pas nous renseigner ! Heureusement ils sont tout de même accueillant."

"Magasin bien achalandé, mais cher, trop d'attente à la caisse, manque de personnel pour les conseils. Personnel très aimable."

"Au Perreux et Nogent, naturalia est moins cher que biocoop, bio c'bon et la vie claire, ça c'est sûr !! Quand j'habitais dans le sud, c'était biocoop qui était le moins cher. Le personnel est toujours sympathique, les produits sont bien achalandé. Il y a un large choix. Rien à dire, c'est un très bon magasin bio !"

"Magasin bio d'une taille satisfaisante. Seul hic beaucoup de produits viennent de loin et de l'étranger. Pas de frommage ni de viande à le coupe."

"Les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres boutiques de la même enseigne...Et dommage que le magasin ne soit pas plus grand, pour davantage de choix."

"J'aimais beaucoup le rayon légumes avant mais depuis la rénovation les légumes ne sont pas top et pas de qualité car il fait trop chaud et l'étalage est trop petit donc pas assez aérer pour des légumes !"