marcel&fils BIO

"Clients réguliers et depuis de nombreuses années de ce magasin (avec différentes enseignes), quelle surprise en faisant mes courses cette semaine de voir et d apprendre que le rayon vrac a quasi disparu (économie de surface), je trouve dommage car cela permet de limiter grandement les emballage Je me retourne donc vers le rayon emballé et là à nouveau pour ma plus grande surprise de nombreuses graines et autres à des prix défiant toutes concurrence, surpris je vérifie la provenance = PROVENANCE CHINE. Sérieusement !!! On.vient dans un magasin bio ce n est pas pour retrouver des produits chinois... Le nombre de client en plus qui ne vont pas regarder."

"Rayon fruits et légumes plutôt réduit."

"Magasin Bio , fruits légumes produits divers et variés"

"Bonjour, je viens régulièrement dans ce magasin, car les deux naturopathes sont toujours de très bons conseils et proposent une large gamme de complément alimentaire à des prix raisonnables. je vous recommande en particulier celle qui se nomme Natal. Tout l'équipe du magasin est également sympathique."

"C’est mon 2eme passage dans ce supermarché (j’étais venu l’été dernier) et je suis toujours aussi satisfait ! Les rayons sont très bien achalandés, l’équipe est très sympathique et les produits sont de qualité. La naturopathe dans le rayon vitamines et cosmétiques est très attentionnée, elle a pris le temps de me renseigner et de m’expliquer ce dont j’avais besoin. Je reviendrai même si les prix sont un peu élevés, c’est quand même du bio et ça vaut largement le détour."

"Je viens régulièrement depuis des années, particulièrement pour les compléments, et surtout pour les conseils et la douceur de la magnifique brune qui sont toujours à la hauteur de mes attentes, excellente naturopathe, un plaisir d’échanger avec elle 😌"

"Je suis client régulier, dans ce magasin en travaillant sur Suisse et habitant la France, le magasin est très bien placé. Je lis certains commentaires et me permet d’écrire aujourd’hui car je suis toujours très bien reçu et reçoit de très bon conseil ! Le plaisir également d’être reconnu est très agréable ."

"Petit magasin très sympathique :) Très bons produits - j’ai été très bien conseillée sur le choix des probiotiques, j’y retournerai sans hésiter, merci encore!"

"Vendeuse au rayon cosmétique très désagréable. Elle s'est permise de ricaner et de mal me parler lorsque je lui ai demandé un renseignement. Elle m'a clairement fait comprendre que je la soûlais à 2 reprises. Cette vendeuse devrait changer de métier et ne plus être au contact des clients!"

"je suis très déçue par l’attitude d’une vendeuse en particulier. 2 eme fois que je me renseigne auprès d’elle, lorsque je pose une question, elle répond de façon très vague, sans même s’arrêter pour me répondre correctement. Elle continue à marcher pendant qu’elle parle, ce qui donne une impression de mépris. C’est vraiment dommage car le reste du magasin est agréable, mais ce comportement est très regrettable."

"Passage en caisse très désagréable, ni bonjour, ni au revoir, ni sourrire, j'ai dû demander pour cumuler mes points. Enfin bref une grosse impression de gêner. Dommage les produits sont interressant mais dorénavant j'irais sur une autre adresse ou le personnel est plus joyeux !!"

"Faites attention le boucher vend des produits très douteux ( saucisses et périmé en charcuterie que l'on m'a vendu). Par contre le reste du magasin est dans l'ensemble bien tenu."

"Pains congelés, pas bons du tout ! Caissière qui fait des efforts pour être agréable, on sent qu'elle a été briefée ; mais pas assez attentive car il y a souvent des erreurs, exemple ne tipe pas correctement le prix des pommes, ne fait pas attention au prix baissé. Il faut bien contrôler le ticket de caisse car les clients viennent des villages alentours et pas toujours facile de revenir se faire rembourser !!! Le magasin est beau avec un grand assortiment, de la place pour garer son véhicule, bien placé, ambiance calme et zen, il n'y a pas foule, dommage pour le chiffre d'affaire mais bien pour nous. Beaucoup de points positifs !"

"Mon magasin bio préféré ! Ambiance familiale. Le personnel est toujours très sympathique et accueillant. L’attente en caisse est rare, même lors des heures de forte affluence, car ils font tout leur possible pour offrir un service rapide et efficace.Les produits frais sont toujours de très bonne qualité. Je recommande !"

"Même propriétaire que celui au centre de St Julien. Vaut le détour pour sa boucherie et les très bons conseils du boucher très pro."

"Accueil vraiment déplaisant . La caissière qui semble être la responsable est vraiment détestable. Pas du tout commercial . On a l’impression de vraiment la déranger. Dommage pour ce magasin ."

"Super magasin Excellent choix produits de qualite. Bon assortiment . Seul le prix fait un peu mal au passage en caisse."

"La gérante est insupportable. Le profil type de la castratrice. Elle humilie les salariés et d'autant plus ceux qui ont besoin de prendre confiance en eux. En tant que cliente j'ai encore assisté à une scène lamentable qui m'a mise extrêmement mal à l'aise. Elle prenait un malin plaisir à déstabiliser la personne. Ce type de management est révolu. On n'a plus envie de voir des gens comme ça dans le commerce ni nulle part d'ailleurs. Il faut arrêter d'accepter ce genre de chose. Pour ma part, je n'y vais plus."

"Très beau magasin. Mention spéciale pour le rayon boucherie, très bien accueillis et tenu par un boucher professionnel qui n'hésite pas à vous donner des conseils précieux sur les différentes viandes de qualité, morceaux et temps de cuisson !"

"Je viens de moins en moins car j’apprécie de s ce magasin. En effet, je venais qq fois acheter des morceaux de quiches ou pizzas qui étaient nourrissantes et sortaient du commun. Maintenant c’est un libre service et de moindre qualité. Moins de choix pour le pain. Les mangues sèches sont très sèches alors que dans les autres bio comme Satoris sont nettement meilleurs. À chaque fois que je viens je fais la queue à la caisse. Pour moi, ce magasin est beaucoup moins attractif qu’avant. Conclusion je viens de moins de moins et viens pour du dépannage. C’est bien dommage"

"J'ai trouvé le vrac peu cher comparé à d'autres enseignes ex: Noix de cajou 20€/kilo Possibilité de payer en € et CHF (espèces) Personnel très sympa. Je reviendrai avec plaisir !"

"Je viens souvent pour la boucherie Le boucher est très sympa et très compétent La boulangerie bof un boulanger qui mélange levain et levure …. Suis pas fan Pour le frigo on n est jamais sure Nous avons acheté un tartare d algues Avec des bouts de verre dedans et cassé déjà ouvert Évidemment impossible de les joindre au tél"

"Dans le cadre de l’actualité brûlante de ces deux dernières semaines, je pense qu’il serait temps d’indiquer la provenance de tous vos produits, que vous prétendez locaux, de la région, filière courte, Mettez les noms des producteurs, des fournisseurs de la HAUTE-SAVOIE, alors… Affirmez vos valeurs… Affichez votre transparence…."

"Personnel aimable et disponible. Produits Marcel de qualité, de plus en plus français et de moins en moins d'emballages plastiques. Cher, oui, mais justifié. Et parfois moins cher que d'autres magasins bio plus éloignés de la frontière."

"Le magasin a été complètement réorganisé mais il a suffit de quelques venues pour s'y retrouver. Certains prix de mes achats habituels ont baissé, d'autre non. Depuis plusieurs années que je connais ce magasin, il a toujours été un lieu calme, parfois trop/très silencieux, avec des employés discrets mais disponibles. Parmis les nouveautés proposées depuis le changement de propriétaire, je suis très contente du petit coin restauration mis en place car je viens tous les mercredis sur Neydens pour les activités sportives des enfants. Je peux maintenant faire mes courses et manger comme à la maison avec les enfants. Cela me permet d'éviter les fast food. Merci pour cette possibilité! Pour conclure, bien sûr les prix sont ce qu'ils sont : bio et proche de la frontière (pour ma part, je sais quel produits acheter ici ou pas). Par contre, s'il est possible de rendre le lieu un peu plus chaleureux, par les sourires ou un petit fond musical.... Bonne suite pour 2024"

"Jamais vu un magasin où ce sont les employés aussi peu occupés et qui occupent la partie salon de thé pendant que les Clients arpentent les allées pour chercher un vendeur ! Maintenant on sera où ils sont😀 il y a un boss dans cette boutique ?"

"Le magasin est propre et très accueillant, je trouve que les prix sont assez élevé mais on est sur du bio. Franchement bien comme magasin."

"Que ce soit le magasin de saint julien ou de neydens, dommage que Marcel & fils remplace onalavie .. on a du citron vert qui vient de l’autre bout du monde mais pas de citron jaune d’Europe 🤷🏻‍♀️ Et les employés, bien qu’ils disent bonjour, ont l’air clairement perdus, on dirait qu’ils n’ont rien à faire ici et jamais eut à faire de vente, encore moins dans un magasin bio.. puis les produits de l’enseigne même sont chers, et les produits « premier prix bio » sont moins présents .. peut-être le temps que la restructuration se fasse 🤷🏻‍♀️ Pas du tout compétitif par rapport à biofrais pour tout"

"Magasin propre, les prix sont assez chers. Juste un bémol au rayon boucherie. L'un des boucher pas du tout aimable voir même très agressif. Je n'y retournerai plus !"

"Très décevant, nous avons appris que l’enseigne voulait fermer la boulangerie, encore et toujours pour une question de rentabilité. Contrairement aux légumes parfois pas frais et abîmés, il vaudrait mieux laisser les produits divins et de qualités de cette superbe boulangerie."

"Une honte ! Les dirigeants veulent fermer la superbe boulangerie car, paraît-il, elle ne rapporte pas suffisamment… leurs brioches, leurs pains et autres produits sont incomparables et on n’en trouve pas de meilleurs en bio ailleurs dans la région… tellement décevant !!"

"Magasin bien achalandé et très diversifié. Produits d'excellentes qualités. Boulangerie et pâtisserie au TOP. Personnel charmant et à l'écoute."

"Nul! La boucherie est fermée quasiment tous les Samedis! Soit disant fermeture exceptionnel, mais l’exceptionnel se prolonge…"

"Je trouve qu'il y a pas mal de choix dans ce magasin et qu'il est bien tenu. Cependant je déplore l'accueil du personnel... Personne ne dit bonjour, nous signalons qu'il n'y a plus de gel hydroalcolique à l'entrée et à notre départ il n'y en n'avait toujours pas. La caissière nous adresse à peine la parole... Enceinte de 7 mois, une caissière ouvre une caisse pour un client habituel et me laisse dans la file d'attente. Je ne suis pas sûre de revenir à cause de ces points."

"Nous allons souvent déjeuner au restaurant On A La Vie durant la semaine et nous passons toujours un très bon moment. Le chef est très accueillant et prend le temps de nous expliquer les plats du jour, la qualité des produits toujours au rendez vous et le service est impeccable. Bravo à cette belle équipe !"

"Bonjour, Je partage mon avis qui j'espère sera prit en considération. Je suis déçue concernant votre nouveau concept de choix de plat préparer par Antoine. Nous venions régulièrement manger, appréciant les plats végétariens. Mais maintenant il n'y a plus de grosse salade variée et les pommes de terre ont été remplacer par des frites. Je trouvais déjà que le plat végétarien toujours servit avec une base de riz était pas très variée alors que de multiples féculents existe. C'est avec un grand regret que nous limiterons nos visites dans votre restaurant en espérant constater un jour le changement."

"Je vais régulièrement dans ce magasin pour quelques produits habituels(huiles pour le corps,kombucha,..) J’aimerai être tenté d’acheter les fruits et les légumes - mais quand je vois la provenance et le prix : je me dis que c’est quand même plus avantageux pour moi de les acheter en Suisse tellement ils abusent sur les prix. Du coup je comprends pourquoi ce magasin n’est pas excessivement fréquenté par rapport à d’autres magasins à côté. Le personnel n’est pas très souriant, les caissières ne disent pas bonjour souvent. Je ne leur en veux pas. Elles ont l’air malheureuses d’y travailler. C’est triste."

"Le supermarché comme un épicerie 😊 On s'y sent bien, bienvenu, considéré et respecté. Le personnel est souriant, serviable et connaît ses produits. Ces derniers sont tous bio et de qualité. La viande est délicieuse. Belle sélection de vins. Bon, comme toujours, tout se mérite et cette qualité a un prix... Assez élevé, mais le rapport qualité-prix reste équilibré."

"Super bon restaurant où l'accueil y est. Même les cuisiniers sont sympa. On peut ressentir que les produits sont frais mais attention je trouve qu'il y a une baisse par rapport aux assiette qui était copieuse autrefois et là j'ai constaté une grosse diminution qui est vraiment dommage... merci de proposer au moins un poisson de mer par jour, le cadre est vraiment chouette."

"Supermarché Bio, propre situé juste en sortie d'autoroute. Parking souterrain gratuit très pratique lorsqu'il pleut. Le magasin fait un réel effort pour avoir des produits frais régionaux ou français. Une véritable boucherie bio avec des produits fabriqués sur place ou à Annemasse."

"Magasin toujours bien fourni. Enormément de choix. Pain fait sur place de très bonne qualité. Boucherie aux prix plus que raisonnables. J'aime de plus en plus y faire mes courses alimentaires. Vivement quand même que les prix du bio baisse un peu... ca reste un luxe que de se payer tous ces bons produits."

"Excellent magasin bio. Grand, vaste choix de produits dans toutes les catégories, fruits et légumes de saison et locaux. Des nouveautés mises en rayon régulièrement. Des dégustations et des petits ateliers sont proposés fréquemment. Les prix sont corrects et inférieurs à l'enseigne concurrente la plus proche. Personnel agréable, disponible et patron toujours au top !"

"Il est vrai que c'st un bon magasin bio. Avec une excellente boulangerie et de bon produits. De plus un parking souterrain accessible. Par cette canicule c'est appréciable...Malheureusement ce magasin n'est pas doté d'un scanner pour sa carte de fidélité enregistrée sur smartphone. Impensablement à notre époque, pour un magasin qui se dit proche de ses clients..."

"J'y fais mes courses régulièrement, il y a souvent des promotions intéressantes notamment sur les pâtes, riz... Les fruits et légumes sont de très bonnes qualités et le prix est abordable. Il y a aussi un coin boulangerie, le pain est excellent. Point d'amélioration : l'attente en caisse qui est assez longue"

"Je suis une fidèle cliente....produits frais et de très bonne qualité! Le rayon boucherie est top, super conseils! Seul hic, je trouve que le système de fidélité ne recompense pas beaucoup les clients, la carte de fidélité ne rapporte pas souvent de bon😬"

"J'adore ce magasin BIO. J'y trouve tout ce dont j'ai besoin. Il y a plusieurs gammes de prix, comme dans n'importe quelle grande surface. Certains produits sont plus intéressants en rapport qualité / prix que des marques BIO des grandes surfaces. Pour être honnête je pense que la qualité des produits BIO proposés dans cette enseigne sont de meilleure qualité que dans la majorité des enseignes de grande surface (dans celles que j'ai pu tester). Il y a des la place pour circuler et l'espace est assez optimisé, donc beaucoup de choix de produits. L'accueille y est agréable, en toutes saisons, du lundi au dimanche. Malgré ma forte fréquentation je n'ai pas souvenir d'un employé mal luné ou autre comportement peu agréable. Il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner. Je n'ai quasiment jamais vu de rupture de stock. Merci"

"A propos de la boucherie : J'ai eu l'excellente surprise de goûter chez une très bonne amie, un formidable morceau de boeuf bio qui avait encore les saveurs des prés. ...sans déconner, jamais pareille expérience ne m'était arrivée. Succulent !!!!"

"Ce magasin est génial. Avec en prime un excellent restaurant avec un grand choix de plats. Et là aussi un accueil de grande qualité. L'espace est super agréable et très bien organisé. Accueil très sensible au besoin des clients. Mon épouse et moi venons faire nos courses chaque semaine, et parfois plus. Les produits sont d'excellente qualité. Très satisfaits et très heureux d'avoir ce magasin dans la région. Nous faisons un peu de route pour venir, mais ça vaut largement le déplacement. Parking spacieux en extérieur et en sous-sol. Nous recommandons chaleureusement Onalavie de Neydens pour toutes ces raisons. Un grand merci à cette équipe efficace, disponible et humaine. Bravo !"

"J'apprécie beaucoup le nouveau magasin de Neydens, on peut stationner facilement, il est spacieux et je trouve très complet le fait d'avoir une boulangerie, une boucherie et un grand choix de fromages en plus des produits de bases. J'ai également pu bénéficier de très bons conseils en ce qui concerne les compléments alimentaires."