ETHIQUE VERTE

"Pratique, je reviendrai à l’occasion."

"Un couple de vendeurs très accueillant et gentil. Produits frais rapport qualité prix excellent !!!!"

"De base pas vraiment adepte des magasins bio je recommande Éthique Verte, magasin très propre et aéré. Personnel/gérants très aimables et disponibles!"

"J aime y retrouver les produits de mes choix et y trouver qqes nouveaux."

"Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre professionnalisme, à toute l’équipe Merci encore."

"Accueil vraiment remarquable. Beaucoup de bons conseils et un échange très intéressant avec la vendeuse. Magasin très bien achalandé par ailleurs."

"Accueil exceptionnel ! J ai téléphoné car je recherchais un produit, et la personne qui m a répondu à pris le temps d effectuer des recherches et m a rappelé pour me dire qu elle avait ce produit et qu il avait plusieurs appelations ! Je l en remercie encore ! C est le genre de services que l on ne trouve pas ailleurs !"

"Un accueil, des précisions sur le produit objet de ma visite, une découverte des graines de chia : c'était parfait et très agréable."

"J'aime ce petit magasin où je trouve ce dont j'ai besoin en ressources bio. Le personnel est vraiment agréable et le magasin bien entretenu et agencé."

"J'ai pour la première fois pris un panier surprise premium avec Togood togo j'ai dans l'ensemble apprécié mon seul bémol c'est e paquet de café je trouve dommage dans un panier à sauver du gaspillage d'y mettre un paquet de café."

"Responsable antipathique et irrespectueuse pas de remboursement d un produit acheté la veille à cause du packaging (produit non ouvert )quand on nous vend des produits dans des emballages abîmés par contre ça ne pose pas de problème pas du tout commerçant je déconseille ce magasin"

"Très bien, produits de qualité et accueil très sympathique."

"Partie récupérer un panier anti gaspi ! Agréablement surprise, super accueil, panier ok qualité prix et bons produits de qualité !"

"Produits biologiques de qualité à des prix intéressants ! Des vendeurs toujours à l écoute et agréables."

"Bon produit, belle présentation des produits. Personnels accueillant, souriant et serviable🫶"

"J'ai découvert ce magasin en venant chercher un panier anti Gaspi. J'ai adoré ce lieu. Spacieux, bien fourni. Diversité des produits. Très bon accueil,, chaleureux. Je recommande. Je reviendrai"

"Une équipe sympathique et attentive; des produits de qualité sans être hors de prix. Un constat : lire des remarques sur les mites alimentaires dans le vrac ou sur la conservation plus courte des fruits et légumes fait sourire ... C'est du bio et dans le bio, oui, il peut arriver que des mites se développent et les végétaux conservent moins longtemps. Pour éviter cela, n'achetez pas bio !"

"Commerce bio de proximité très pratique. On conseille très bien, il y a du choix, le magasin est clair, agréable...."

"Beau magasin , très bel assortiment et équipe accueillante , de quoi faire ses courses au quotidien , en plus abonnement qui permet d avoir une remise de 10% sur vos courses , un très bon plan !!"

"Beaucoup moins bien depuis le rachat par Naturalia. Ne prenez surtout de vrac car il y a des mittes alimentaires. Mon vrac n'a pas été repris pour non présentation de ticket de caisse. J'avais cru comprendre qu'il ne fallait plus en prendre pour des questions d'écologie... Un geste commercial aurait été apprécié pour une cliente fidèle"

"Super petite boutique. Un immense merci au vendeur, toujours à l’écoute et serviable, le tout avec sourire et professionnalisme ! Très bon choix de produits divers et variés. Merci !"

"C’est Samedi, il fait beau et pour une fois je ne travaille pas le week-end. En sortant de l’ostéopathe je décide de me rendre à ce magasin dans lequel je ne suis encore jamais rentrée, pour me faire plaisir sur quelques bons produits frais. Le magasin a un vaste choix, de jolis produits et des prix corrects pour la plupart. Ce pendant ma bonne humeur est heurtée par la vendeuse de ce Samedi 27 Mai matin. Des regards dédaigneux, une attitude hautaine à mon égard. Hormis lui demander gentiment lorsque je me suis installée en caisse « pardon je vais également vous prendre du fromage s’il vous plaît ». « Bah c’est en libre service », à la limite si elle n’a pas haussé les sourcils. Navrée c’est la première fois que je viens, je pensais bien faire mais malheureusement je pense que c’est la dernière fois que je viens. Je sais ce que c’est de travailler en clientèle, au contact des clients. Ce n’est pas toujours facile et nous sommes tous humains. Mais un minimum de professionnalisme ! Je suis arrivée avec plaisir et avec ma bonne humeur. J’en suis repartie blasée."

"Client avant le changement, au moment de devenir Naturalia, on m’a expliqué que le programme de fidélité avait changé et qu’il fallait créer un nouveau compte, ce qui a été fait. Ce qu’on ne m’a pas dit est qu’on me créait un compte Naturalia. Cela aurait été utile car j’en avais déjà un : je faisais mes courses à Naturalia à Bordeaux, Nantes, Nice… Donc j’avais deux comptes. Cela a pris plus d’un an pour fusionner les deux comptes. Aujourd’hui un membre du personnel qui a été dérangé pour venir en caisse alors qu’elle était occupée avec un commercial et qui a voulu montrer qu’elle avait autre choses à faire. Ni s’il vous plaît ni merci ni « désolé de vous faire patienter : j’arrive tout de suite ». La personne s’est montrée agacée de devoir venir en caisse. Ça fait un problème de trop. Ces problèmes peuvent être résumés facilement : l’attention portée à la communication avec le client. On n’a pas à supporter les (affreuses) humeurs du personnel. Le service doit entre neutre, courtois et standard. Je ferai mes courses ailleurs désormais. Après 33 ans dans des métiers de service aux clients je vois la différence entre une compétence non acquise à cause de jeunesse ou manque d’expérience et quelqu’un qui n’est pas adapté à son métier et qui est mal élevé. Mon dernier ticket de caisse a été éditée à 14h15 le 11/05 par « Clémentine »."

"Arrivée à 18h10, j'avais quelques articles à acheter. Je décide de prendre du fromage à la coupe. La vendeuse, seule à la caisse me regarde. Je lui demande si je dois utiliser la sonnette prévue à cet effet, Elle me dit qu'elle arrive, qu'elle est seule. Pas de soucis. Une fois arrivée derrière la banque du service, je lui fais ma demande. ah mais on a fermé le rayon fromage à 18h00 au lieu de 18h30. (18h30 étant l'heure indiquée sur une affichette pour prévenir de l'heure limite). Bon, OK, vous ne voulez pas enlever un bout de cellophane pour couper une part de gouda. Je tiens à préciser que nous étions 2 clientes dans le magasin, pas une grande foule. Ben j'ai tout reposé et suis partie. Je peux comprendre beaucoup de choses et trouver bien des circonstances atténuantes à bien des situations. Je donne rarement mon avis quand il est mauvais, je crois qu'il faut plutôt encourager les commerçants mais là, c'est franchement désolant de désinvolture et de je m'enfoutisme."

"Ma première visite date d'il y a 1 an environ. J'étais agréablement surpris de ce que le magasin proposait, avec des choix variés, une hygiène au rendez-vous et une équipe compétente et soudée. Aujourd'hui, je ne retrouve plus vraiment ces valeurs dans ce magasin. Je ne peux plus recommander un magasin où on peut retrouver des rayons vides, ou même parfois avec des produits périmés, ou encore des mites dans le rayon vrac... De plus, j'ai de la peine quand on voit le turnover du personnel, avec une perte de compétence et de management, c'est juste catastrophique à ce niveau-là. Avec une évolution aussi négative en aussi peu de temps, et dans autant de domaines, je m'inquiète sérieusement du devenir de ce magasin."

"Je viens dans ce magasin avec mes bocaux par soucis de réduction des déchets. Ce magasin a un beau rayon vrac, mais par contre, n'a même pas de logiciel correct pour gérer la tare des bocaux, et ne forme pas non plus ses vendeurs! Au final aujourd'hui, trouvant ma note salée, j'ai épluché mon ticket de caisse. Et bien par facilité, les vendeuses n'ont pas appliqué la tare! Ce qui fait que j'ai payé mes 300g de bocaux!!!! Super... Sachant que j'en avait 13 ou 14, la note est salée et amère! J'y suis retournée le jour suivant pour me faire rembourser. Et il faut noter qu'ils n'ont pas fait de problème. Sauf qu'on m'a remboursé le contenu et non pas le contenant... C'est encore à mon désavantage, mais là, je laisse tomber. Bref, je ne déconseille pas d'y aller, mais n'y amenez pas vos propres contenants, c'est trop compliqué pour eux, et épluchez votre ticket de caisse!"

"Très bon magasin bio"

"Vraiment ravie ! Venue pour un panier toogood to go, (dont je n’ai vraiment pas été déçue ! ) j’ai pu découvrir une boutique spacieuse hyper fournie et agréable et j’ai été très bien reçue ! J’ai pu également y trouver les barres sportives que j’étais obligée d’acheter jusque là sur internet. Le temps me manquait aujourd’hui pour faire plus d’achats mais j’y reviendrai avec grand plaisir pour mieux « explorer » la boutique."

"Bonjour, clients depuis l'installation de ce magasin récent dans un quartier calme, avant déviations infernales, nous sommes attachées à cette équipe JEUNE qui fait tout son possible pour maintenir ce magasin à flot. L'équipe a subi changement d'enseigne, d'organisation du travail d'un nouveau groupe financier, qui ne sait ni gérer des livraisons (ruptures de stocks malgré relances du personnel, produits imposés car aucun suivi des marques, avalanches de palettes en fin de semaine et d'affluence), ni son personnel : ouvertures les jours fériés sans assistance informatique sur caisses enregistreuses aléatoires, ainsi que le samedi.... le personnel s'épuise, tombe malade et ne renouvelle pas des contrats précaires non gratifiants. Quant aux clients grincheux, sans ampathie aucune, qui se prennent pour les rois du Monde, qu'en dire ? Je n'ai qu'un mot RESPECT, bon courage à Ophélie, future Maman, Chloé partie épuisée, Samuel, Baptiste, Valentin, Tatiana, Lena, ..... un seul mot MERCI MERCI MERCI !!!! Excellent magasin, mais mauvaise enseigne, car la qualité, les prix, les bases de données, c'est elle, et non les employés, ne nous trompons pas de cible Messieurs, dames, c'est trop facile ! Bon week-end à tous, cordialement"

"chgt pour naturalia, on vous dit à la prochaine visite ( 2nd suite nouvelle carte) vous aurez 10% de remise, super tu passes avec de bonnes courses, Bein non pas de remise.....voleurs , menteurs"

"Personnel agréable et compétent. Les prix sont corrects, le vrac proposé est assez complet. Je vous conseille les offres sur les fruits et légumes abîmé.es mais toujours consommables sans soucis, ça vaut vraiment le coût ;)"

"Je trouve que la qualité se dégrade. Choux fleurs abîmés en rayon, rayons peut achalandés, au niveau des produits frais cela devient très réduit. C était un mercredi mais est ce une raison ? J ai fini chez le primeur de cugnaux pour mes achats."

"J’ai changé d’avis sur ce magasin. Depuis qu’is ont été acquis par Naturalia; rien ne va plus. Plus de produits liquide en vrac depuis pls mois! Les étales sont mois fournies qu’avant. Donc aucun intérêt pour celui qui cherche des produits bio. Nice shop for Bio food."

"Un rayon vrac super varié ! Bio et assez local"

"Du choix dans les produits. Un stand fromage et du pain frais. Des promos. Le magasin est assez grand, bien rangé et propre. Personnels agréable. J’habite à 2 pas donc Que des avantages d’y aller 🙂"

"Suite à un déménagement, il me fallait trouver un fournisseur principal en bio et à proximité. Ce commerce semblait, sur le papier, idéal. Et pourtant, je n'y mettrai plus les pieds ! Plus que sa relative petite taille, et son nombre de références limité, plus que ses prix, parfois raisonnables, pafois pas du tout, et ce suivant les articles, c'est une surfacturation importante, à la caisse, qui m'a décidé à aller chercher ailleurs. Trouvant le prix demandé en caisse important pour le peu d'articles que j'avais achetés, ce n'est qu'une fois rentré chez moi, facture en main, que je me suis rendu compte de cette erreur, dans le sens que vous savez, comme cela arrive si souvent dans la distribution en général. Surfacturation volontaire ou non, je n'en sais rien, mais rien de plus désagréable que d'avoir à tout contrôler systématiquement, que de ne pas pouvoir faire confiance. Sinon, revenant sur les produits en eux-même, les habituelles contradictions, à l'image, peut-être, de notre société, sont ici aussi de la partie. Avec pêle-mêle des produits bruts ou très peu transformés, aux emballages réduits au minimum, et qui promettent l'excellence, et de l'autre, des produits industriels hypertransformés, présentés dans leurs écrins de plastiques et de cartons, d'une sans doute bien piètre qualité, mais arborant les labels les plus en vogue (vegan, sans gluten, sans lactose...). Quant à ma note, la deuxième étoile n'est là que parce que les poires étaient, vraiment, délicieuses. Un régal !"

"Produits très intéressant un peu cher mais c'est Bio. le personnel accueillant et agréables."

"Très bon magasin bio. Dommage qu'il soit caché par rapport au bord de la route car trop petite enseigne, magasin caché par la cave à vin. Dommage pour eux."

"De nombreux produits et pas plus chers qu'en supermarché. Le personnel est accueillant et poli."

"J'adore les produits en vrac ,beaucoup de choix, fruits et légumes frais"

"Équipe sympa, carte de fidélité, produits variés.. bonne adresse pour faire des courses ethiquables et bio !"

"Magasin et employés(es) au top (contrairement à ce que je peux lire en dessous). Toujours propre, rangé et bien achalandé, un peu cher sur les fruits et légumes parfois... Je viens très régulièrement, c'est devenu mon passage obligé !"

"Magasin très agréable et propre avec qlq promos ! Malheureusement je suis tombée sur une employée (portant des lunettes) extrêmement désagréable et froide, qui se fout totalement du client. Surtout ne lui demandez pas un conseil ou du pain car vous n'apprécierez pas son comportement... c'est Dommage !!!"

"À fuir, produits de mauvaise qualité et un personnel désagréable et absolument pas aimable. De plus endroit sale."

"Magasin propre, bien rangé, c'est agréable d'y faire ses achats et personnel accueillant."

"Beaucoup de choix, des promos, des prix competitifs (sauf pour les fruits et légumes ) , personnel disponible et agréable"

"Magasin génial ! Je m y rends régulièrement et toujours très bon accueil avec beaucoup de choix"